FAQ

1.Come posso iniziare a fare acquisti?

Sfoglia le categorie del sito oppure utilizza la barra di ricerca per trovare i prodotti che ti interessano. Seleziona quantità e varianti, aggiungi al carrello e procedi alla pagina di checkout per inserire i dati di spedizione e completare il pagamento.

2.Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo Visa, MasterCard, JCB e Discover. Il processo di pagamento è protetto da crittografia sicura per garantire la protezione delle tue informazioni.

3.Posso modificare o annullare un ordine?

Gli ordini possono essere modificati o annullati prima che entrino nella fase di elaborazione o spedizione.

4.Quanto tempo richiede la spedizione dell’ordine?

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione. Il tempo di gestione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi, ma può variare in base alla disponibilità del prodotto o ai periodi di alta richiesta.

5.Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione riceverai un’email con le informazioni di tracciamento e il numero d’ordine. Puoi anche verificare lo stato nella pagina “Tracciamento ordine” inserendo email o numero di telefono.

6.Quanto tempo richiede la consegna?

I tempi di consegna variano in base all’indirizzo di spedizione e al corriere, generalmente tra 5 e 10 giorni lavorativi. Durante le festività potrebbero verificarsi ritardi.

7.Cosa devo fare se il prodotto ricevuto presenta problemi?

Se il prodotto è danneggiato, incompleto o non conforme alla descrizione, contatta il servizio clienti il prima possibile fornendo le informazioni dell’ordine e foto del problema; ti assisteremo nella risoluzione.

8.Posso richiedere un reso o un rimborso?

I prodotti che soddisfano le condizioni di reso possono essere restituiti o rimborsati su richiesta.

9.Come posso contattare l’assistenza clienti?

Puoi contattarci tramite telefono o email. Ti consigliamo di fornire il numero d’ordine e una descrizione dettagliata del problema per una risoluzione più rapida.

10.Le mie informazioni personali sono sicure?

Tutti i pagamenti e le operazioni sull’account sono protetti da crittografia sicura. Le tue informazioni personali e di pagamento saranno mantenute strettamente riservate.

11.Contatti

Indirizzo: 12118 WALNUT PARK XING APT 1313, AUSTIN, TX 78753, US
Telefono: +1 (409) 710-7218
Email: contact@buildavero.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)