GDPR

1.Ambito di applicazione della presente politica

La presente politica si applica a tutte le informazioni fornite o generate durante l’utilizzo del nostro sito web o dei nostri servizi, inclusi la registrazione dell’account, la navigazione dei prodotti, l’invio degli ordini, i pagamenti e il contatto con il servizio clienti. Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per fornire i servizi richiesti e non raccogliamo informazioni non pertinenti.

2.Modalità di raccolta delle informazioni

Possiamo raccogliere le vostre informazioni attraverso i seguenti metodi:

Informazioni fornite direttamente dall’utente: dati inseriti durante la registrazione dell’account, informazioni di spedizione fornite al momento dell’ordine e dati comunicati durante il contatto con il servizio clienti;

Informazioni raccolte automaticamente dal sistema: tipo di dispositivo, indirizzo IP, tipo di browser, orari di accesso e comportamento di utilizzo;

Informazioni sulle transazioni: dettagli dell’ordine, stato del pagamento, ecc.

Per offrire un’esperienza più fluida, utilizziamo anche cookie o tecnologie simili per salvare le preferenze dell’utente, mantenere le funzionalità del carrello e analizzare le visite. È possibile gestire o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser, ma alcune funzionalità potrebbero risultare limitate.

3.Utilizzo e condivisione delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate principalmente per:

elaborare gli ordini e organizzare la consegna;

fornire assistenza clienti e servizi post-vendita;

migliorare le funzionalità del sito e l’esperienza utente;

prevenire attività anomale e garantire la sicurezza degli account.

Quando necessario, possiamo condividere le informazioni con fornitori di servizi di pagamento, corrieri logistici e fornitori di supporto tecnico, esclusivamente nella misura necessaria al raggiungimento delle finalità sopra indicate e adottando adeguate misure di protezione.

4.Conservazione dei dati e Cookie

I vostri dati saranno conservati in ambienti sicuri e solo per il periodo necessario al completamento dei servizi o al rispetto degli obblighi normativi. Prima dell’attivazione dei cookie, ne verrà spiegata la finalità e saranno memorizzati solo previa vostra autorizzazione. È possibile revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento.

5.Diritti dell’utente

In conformità al GDPR, avete il diritto di:

accedere ai dati personali in nostro possesso;

modificare o aggiornare informazioni inesatte;

richiedere la cancellazione dei dati non più necessari;

limitare o opporsi a determinati trattamenti dei dati;

ottenere una copia dei vostri dati personali;

revocare il consenso precedentemente fornito.

6.Base giuridica del trattamento dei dati

Trattiamo i dati in conformità al GDPR sulla base delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione del contratto: elaborazione degli ordini e fornitura dei servizi acquistati;

consenso esplicito: iscrizione a newsletter o comunicazioni di marketing;

adempimento di obblighi legali: finalità fiscali, contabili e normative;

legittimo interesse: miglioramento dell’esperienza utente, prevenzione delle frodi e tutela della sicurezza.